Часто задаваемые вопросы

Как записаться на паром? Нужно ли записываться заранее?

Да, обязательно нужно записываться заранее, если гарантировано хотите переправиться.
В сообщении или во время звонка сообщите Диспетчеру:

• Марку автомобиля
• Габариты, если они отличаются от стандартных
• Если едете с прицепом - сообщите его размеры - прицеп оплачивается отдельно.
• Дату, в которую хотите перправиться
• Направление переправы - Из с. Артыбаш или с Юга(мыс Кырсай)
• Нужен ли паром в одну сторону или "туда-обратно"

Сколько на самом деле стоит переправа? Указаны актуальные цены?

Да. Актуальный прайс находится в разделе 💰Цены
Если у Вас остались вопросы по цене или габаритам - задайте их Диспетчеру +7 (903) 919-11-45

Как подтверждается бронирование?

Фактическое бронирование на рейс происходит только после подтверждения факта оплаты услуги бронирования. Стоимость бронирования уже включена в стоимость перевозки. 

Как именно происходит оплата?

Полная оплата переправы происходит в с. Артыбаш: 
При отправлении из с. Артыбаш - перед отправлением
При отправлении с Юга(мыс Кырсай) - на подходе к с. Артыбаш, когда появляется мобильный интернет.

Какая форма оплаты доступна при оплате парома? Можно рассчитаться банковской картой?

Да, на пароме картой рассчитаться можно, на борту есть терминал. Однако в 2026 году интернет может работать нестабильно  - пожалуйста, имейте при себе достаточную сумму наличных.

Какая форма оплаты доступна при оплате экскурсионного катера?

За сам катер можно рассчитаться наличными или картой в с.Артыбаш. Но за доступ к достапримечательностям, на текущий момент, можно заплатить только наличными. Пожалуйста имейте их при себе.

Я передумал ехать - Вы вернёте стоимость бронирования?

Нет. Услуга оказана.

Паром отходит рано утром. Если я приеду вечером - будет ли возможность переночевать в с.Артыбаш, есть ли гостиницы?

Да, Телецкое озеро - очень популярное туристическое место. Гостиниц очень много на разный бюджет.
Можете проконсультироваться с диспетчером или поискать гостиницы в 2гис или яндекс картах в сёлах Артыбаш и Иогач, по сути это один населённый пункт разделенный мостом.
На территории Телецкого Речпорта есть отель - с условиями можно ознакомиться на его сайте Тайга&Озеро

Есть ли гостиницы на Юге Телецкого озера в долине реки Чулышман?

Да, там очень много баз отдыха. Можно найти, где остановиться даже без предварительного бронирования.
Но лучше, конечно, позвонить заранее пока связь доступна.
На перевале Кату-Ярык базы тоже есть и внизу и вверху.

Дата моей поездки изменилась - могу я перенести бронь на другую дату? 

Если Вы хотите перенести поездку больше чем за неделю до даты текущего бронирования, то, при наличии свободного места в нужную дату, перенос возможен и дополнительная оплата - не потребуется.

Можно ли брать с собой животных?

Да. Мелких животных - в переноске, крупных - в машине, КРС - в прицепе или грузовом авто.

Наборту есть туалет?

Да, на паромах Восток и Юбилейный - туалет есть.
На Юбилейном он расположен на самом корабле.

Есть ли где посидеть, укрыться от дождя/ветра?

Да, на каждом пароме есть уютная общая каюта

У вас есть Wi-Fi?

Wi-Fi отсутствует, мобильный интернет тоже недоступен на большей части маршрута.

Как вообще со связью на маршруте?

Вне населённых пунктов мобильная связь нестабильна. Чтобы позвонить - её достаточно, но комфортно посидеть в интернете не получится.

Есть ли буфет? Можно ли купить еду или воду?

Нет. Буфета нет.  Еду и воду купить нельзя. 

Можно ли брать еду с собой?

Можно и нужно! За 6 часов вы точно успеете проголодаться. 
Возьмите с собой перекус, воду, горячий чай в термосе, конфетки.

Насколько часто людей укачивает на пароме?

Практически никогда. Телецкое Озеро спокойно большую часть сезона, а паром мало подвержен качке.
Волна ощущается скорее небольшим толчком, чем перемещением в пространстве.
Но если Вас часто укачивает даже в общественном транспорте - лучше заранее позаботиться о препаратах от тошноты. 
Хотя бы возьмите с собой кислые леденцы.

Если же Ваш ребенок склонен к укачиванию, заранее обсудите с педиатром средства от морской болезни.
Старайтесь, чтобы ребенок периодически смотрел вдаль, а не только в телефон или книжку, если они уже в руках.
Побольше свежего воздуха, поменьше резких запахов и перегрева - это часто заметно снижает тошноту.

Как дети переносят переправу? 6 часов! Мы никогда не находились так долго на воде

Большинство наших клиентов путешествуют всей семьёй, в том числе и с маленькими детьми.
Паромная переправа во многом аналогична путешествию на поезде.
Однако у парома есть преимущество -  по парому можно погулять на свежем воздухе. 

На поезде мы тоже никогда не путешествовали - можете что-нибудь посоветовать?

Да. Если путешествуете с маленькими детьми - возьмите с собой:

• Воду или соки в маленьких порционных пакетах
• Простые перекусы: бананы, печенье, сухофрукты, хлебцы, пюре в мягкой упаковке.
• Салфетки влажные и сухие, памперсы, пакеты для мусора, запасную одежду
• Любимую игрушку и 1-2 новые “на потом”, чтобы доставать их по очереди и удерживать интерес.
• Плед, легкую куртку или кофтy: на воде часто прохладнее, чем на берегу.

Как организовать путь:

• Делите поездку на короткие отрезки по 20-30-40 минут: посидели, походили, посмотрели в окно или с палубы на берег, поиграли, перекусили, поспали.
• Повторите.

В общей каюте каюте есть детское оборудоване?

Нет. Чего-то вроде пеленального столика, стульев для кормления или досок для рисования у нас нет.
Мы не специализируемся на пассажирских перевозках

Но что делать, если мне нужна горячая вода чтобы подогреть еду для ребенка, термоса мне не  хватило

Подойдите к помощнику капитана и попросите согреть Вам воды, если у него будет такая возможность - он Вам поможет. 

Я не умею плавать и боюсь глубины - переправа точно безопасна?

На борту есть достаточное количество спасательных кругов.
Маршрут же, хоть и довольно большой по протяжённости - проходит относительно близко к берегу.
В случае непогоды паром зайдёт переждать её в ближайший залив 

Как непогода повлияет на дорогу в долине? Смогу ли я проехать на легковом авто?

Сможете. Дороги в долине реки Чулышман состоят из твердого каменистого грунта. Дожди не влияют на проходимость маршрута

Слышал, что причал на Юге недооборудован, что если я не смогу заехать на паром?

Да, последние 10-15 метров Вам нужно будет проехать по рыхлому песку. И, изредка, с первого раза заехать не получается. Паром без Вас не уйдёт, капитан попросит пассажиров подтолкнуть Ваш автомобиль или затащить его другим автомобилем.

А если никто не согласится?

Значит никто никуда не поплывёт 🙃

Можно ли перевезти велосипед на креплении к автомобилю?

Можно! Внутри салона или на крыше - можно свободно. Если у вас несколько велосипедов на подвесе позади автомобиля - при записи на рейс укажите суммарную длину автомобиля с подвесом.
Дополнительная оплата - не требуется, длина нужна для расчета вместимости. Проще говоря - чтобы все записавшиеся точно поместились на паром.

Подходит ли моя машина для паромной переправы?

Мы с удовольствием перевезём абсолютно любой автомобиль.
Однако следует учесть, что автомобили с очень низким клиренсом(намеренно заниженные, спорткары, БПАН) вероятно будут задевать неровности дороги днищем или картером перемещаясь по Южному берегу.
Если Вам это подходит - приезжайте! Именно для погрузки на паром особых ограничений нет.

Что делать, если рейс отменили?

Отмен рейсов почти никогда не бывает. Но если такое вдруг произойдёт - как только станет известно об отмене рейса - диспетчер сразу же свяжется с Вами и предложит ближайший доступный для записи рейс или полный возврат денег.

Что если я записан с Юга и узнаю об отмене уже находясь в долине, а мне срочно нужно уехать домой? Насколько велик риск "застрять" в долине?

Подниметесь на Кату-Ярык и уедете по Чуйскому тракту.

Что будет если я не смогу подняться в перевал? Есть другая дорога? Что делать?

Другой дороги - нет. Мы запишем Вас на ближайший рейс, если время позволяет Вам его дождаться. 
Если уехать нужно прямо сейчас - порядок действий следующий - Доезжаете до перевала и пробуете подняться, если не можете или опасаетесь - заезжаете на соседние базы, спрашиваете буксир на перевал. Обычно эта услуга предоставляется. Если нет - ждёте попутный внедорожник и просите поднять Вас.